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中德汽车服务
21世纪最热门专业
汽车服务工程(中德合作)

 一.市场前景:

  随着经济全球化步伐的加快,汽车产业得到迅猛发展,相关研究表明,近5年来我国汽车制造业以平均24%的速度高速增长,汽车的销售量和私人购车力空前增长,这一强劲的发展势头形成了对汽车技术服务营销业人才的巨大需求。面向汽车后市场迫切需要一大批从事汽车技术服务与营销专业的高素质技能型人才。
 二.培养目标:

  面向汽车后市场,培养德、智、体、美、技全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德,具备本专业的文化科学基础知识和专业知识,具备汽车技术服务与汽车销售的基本技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力,成为“懂技术,善经营,会服务”的综合型人才,能够适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务等领域工作的高级复合型人才。
 三.主修课程:

  汽车维护与保养、发动机机械系统构造原理与故障诊断、汽车基础电器系统构造原理与故障诊断、汽车传动系统构造原理与故障诊断、汽车转向行驶系统制动系统构造原理与故障诊断、汽车市场营销实务、客户关系管理实务、二手车鉴定与评估、汽车配件营销与管理、汽车保险与理赔实战、现代汽车电子控制系统构造原理与故障诊断---发动机部分(上)、现代汽车电子控制系统构造原理与故障诊断---车身与底盘部分(下)、现代汽车性能检测技术实训检测
 四、主要实践:

汽车认识实训、汽车商务沟通与谈判技巧实训、汽车商务礼仪实训、汽车销售员实战、汽车服务顾问实战。
 五、主要技能:

具有较强的汽车构造和汽车商品知识;
具备较强的汽车销售、汽车售后技术服务等汽车服务方面的相关知识;
具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力;
具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力;
具有一定的企业基层管理知识;
具备汽车驾驶基本技能;
能够充分的运用汽车专业知识满足客户的基本需要;
能够解决和处理在工作中出现的一般客户抱怨;能够阅读一般英文维修资料。


 六、可获得的证书(全国通用):

全国高等学校英语应用能力考试合格证书;
全国计算机等级考试合格证书;
汽车车技术报务、汽车销售、汽车保险、二手车经营等中、高级职业资格证书;
机动车驾驶证(自选);
HWK汽车技师服务与营销员资格证书(全欧洲通用)。


 七、适应岗位:

汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作;
汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作;
汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作;
汽车金融和其他金融管理工作;
在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。


 八、修业年限:

三年
 九、专业类别:

制造大类汽车类
 十、招生对象:

高中文、理科生、中职毕业生
 


欢迎您,未来的汽车服务营销师!


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